Política de envio

Cada peça que oferecemos é única, e cada encomenda é embalada à mão com cuidado antes de sair da nossa loja.

Para onde enviamos

Enviamos para o Canadá, os Estados Unidos e muitos países em todo o mundo. A lista completa de países disponíveis é apresentada no checkout. Se o seu país não constar da lista, contacte-nos e faremos o possível para ajudar.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout, antes de concluir a sua compra.

Prazos de entrega

As encomendas são normalmente entregues em 5 a 15 dias úteis, consoante a sua localização. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com um número de seguimento.

Embalagem

A cerâmica feita à mão é frágil. Cada peça é cuidadosamente envolvida e embalada para chegar em segurança.

Direitos aduaneiros e impostos de importação

Os direitos aduaneiros e impostos de importação não são cobrados no checkout. Consoante o seu país, podem ser cobrados pela alfândega local ou pela transportadora no momento da entrega e são da responsabilidade do destinatário.

Artigos danificados

Se a sua peça chegar danificada, contacte-nos de imediato através de artisanaljp@gmail.com com fotografias do artigo e da embalagem, e resolveremos a situação.