Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied en verkoper

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via artisanaljapan.com worden geplaatst. De verkoper is Artisanal Japan, e-mail: artisanaljp@gmail.com. De volledige gegevens van de verkoper staan in de juridische informatie hieronder. Consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de producten op de website is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen. Door aan het einde van het bestelproces op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling per e-mail bevestigen of de goederen verzenden. Voordat u uw bestelling verzendt, kunt u de ingevoerde gegevens op elk moment controleren en corrigeren. De talen van de overeenkomst zijn het Nederlands en het Engels. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst; de gegevens van uw bestelling worden u per e-mail toegezonden.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in Amerikaanse dollars (USD). Omdat wij vanuit Canada verzenden, is in de prijzen geen Nederlandse, Belgische of andere Europese btw inbegrepen. Bij invoer in de Europese Unie zijn doorgaans invoer-btw en, indien van toepassing, douanerechten en kosten van de vervoerder verschuldigd. Deze komen voor rekening van de koper en worden bij levering betaald. De verzendkosten worden tijdens het bestellen afzonderlijk vermeld.

4. Levering

Wij verzenden vanuit Vancouver, Canada. De levertijd naar de Europese Unie bedraagt doorgaans 5-12 werkdagen na verzending. De exacte verzendkosten worden tijdens het bestellen vermeld.

5. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestellen vermeld. De betaling is verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. Het bedrag wordt in Amerikaanse dollars in rekening gebracht; een eventuele valutaomrekening wordt uitgevoerd door uw bank of de uitgever van uw kaart.

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de prijs.

7. Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. De details staan op de pagina Herroepingsrecht.

8. Wettelijke garantie

De wettelijke garantie van conformiteit is van toepassing. Onze stukken zijn met de hand gemaakt en gebakken in een hout- of gasoven. Natuurlijke variaties in kleur, glazuur, baksporen (bijvoorbeeld yōhen, mogake of hidasuki), vorm en inhoud horen bij de aard van het product en vormen geen gebrek. Controleer de goederen bij ontvangst en meld eventuele transportschade zo spoedig mogelijk bij ons; uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid, bij dood, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid, en in de gevallen die door dwingend recht zijn voorgeschreven. Bij een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het recht van de provincie British Columbia, Canada, van toepassing. Ten aanzien van consumenten kan deze rechtskeuze hun niet de bescherming ontnemen die hun wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

11. Geschillen

Bij vragen of klachten verzoeken wij u ons eerst te schrijven op artisanaljp@gmail.com; wij zoeken altijd naar een minnelijke oplossing.