Política de envío

Cada pieza que ofrecemos es única, y cada pedido se embala a mano con cuidado antes de salir de nuestra tienda.

Dónde enviamos

Enviamos a Canadá, Estados Unidos y muchos países del mundo. La lista completa de países disponibles se muestra al finalizar la compra. Si tu país no aparece, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes de completar tu pedido.

Plazos de entrega

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según tu ubicación. Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

Embalaje

La cerámica hecha a mano es frágil. Cada pieza se envuelve y embala con cuidado para que llegue en perfecto estado.

Aranceles e impuestos de importación

Los aranceles e impuestos de importación no se cobran al finalizar la compra. Según tu país, pueden ser cobrados por la aduana local o el transportista en el momento de la entrega y corren a cargo del destinatario.

Artículos dañados

Si tu pieza llega dañada, contáctanos de inmediato en artisanaljp@gmail.com con fotos del artículo y del embalaje, y lo solucionaremos.

Devoluciones

Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra política de reembolso.