Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati su artisanaljapan.com. Il venditore è Artisanal Japan, e-mail: artisanaljp@gmail.com. Le informazioni complete sul venditore sono riportate nelle note legali qui sotto. È consumatore qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a ordinare. Facendo clic sul pulsante d'ordine al termine del processo di acquisto, Lei presenta un'offerta vincolante. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine via e-mail o spediamo la merce. Prima di inviare l'ordine può verificare e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento. Le lingue del contratto sono l'italiano e l'inglese. Conserviamo il testo del contratto; i dettagli dell'ordine Le vengono inviati via e-mail.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD). Poiché spediamo dal Canada, i prezzi non includono l'IVA italiana o europea. All'importazione nell'Unione europea sono generalmente dovuti l'IVA all'importazione e, se del caso, dazi doganali e spese del vettore. Sono a carico dell'acquirente e vengono pagati alla consegna. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante l'ordine.

4. Consegna

Spediamo da Vancouver, Canada. Il tempo di consegna verso l'Unione europea è generalmente di 5-12 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spese di spedizione esatte sono indicate durante l'ordine.

5. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante l'ordine. Il pagamento è dovuto all'invio dell'ordine. L'importo viene addebitato in dollari statunitensi; un'eventuale conversione di valuta è effettuata dalla Sua banca o dall'emittente della carta.

6. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo.

7. Diritto di recesso

I consumatori dell'Unione europea e del Regno Unito dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni. I dettagli sono riportati nella pagina Diritto di recesso.

8. Garanzia legale

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla legge. I nostri pezzi sono fatti a mano e cotti in forno a legna o a gas. Le variazioni naturali di colore, smalto, segni di cottura (ad esempio yōhen, mogake o hidasuki), forma e capacità fanno parte della natura del prodotto e non costituiscono un difetto. La preghiamo di controllare la merce al ricevimento e di segnalarci tempestivamente eventuali danni da trasporto; i Suoi diritti di legge non sono pregiudicati.

9. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti in caso di dolo o colpa grave, di danni alla vita, al corpo o alla salute, nonché nei casi previsti da norme di legge imperative. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto, la nostra responsabilità per colpa lieve è esclusa.

10. Legge applicabile

Si applica la legge della provincia della Columbia Britannica, Canada. Nei confronti dei consumatori, questa scelta di legge non può privarli della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui hanno la residenza abituale.

11. Controversie

Per domande o reclami, Le chiediamo di scriverci prima a artisanaljp@gmail.com; cerchiamo sempre una soluzione amichevole.